Política de 
datos personales

Información sobre el tratamiento de datos personales de clientes por parte de Kronos

Responsable del tratamiento de datos

KRONOS INVESTMENT MANAGEMENT SPAIN, S.L. o cualquiera de las sociedades gestionadas por Kronos dependiendo del Proyecto (en adelante “KRONOS”).

Domicilio social: C/Serrano 8, 28001 de Madrid

Contacto del Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@kronosig.com

¿Qué tratamientos de datos lleva a cabo KRONOS?

El tratamiento de los datos personales que realizará KRONOS dependerá del estado de la relación temporal que se mantiene con el interesado. A continuación, detallaremos finalidades, bases jurídicas asociadas a los tratamientos, categorías de datos tratadas, así como plazos de conservación de los datos personales tratados.

1. Fase solicitud de información:

KRONOS tratará los datos personales que recabe directamente de los interesados o a través de los formularios de solicitud de información para poder atender la solicitud sobre la promoción indicada. En este sentido, conforme a la solicitud recibida, KRONOS remitirá al interesado, información sobre la promoción del inmueble que esté interesado. Si el interesado no quisiese seguir recibiendo información sobre dicha promoción, podrá solicitar la baja de comunicaciones cuando así lo considere a través de la dirección electrónica: protecciondedatos@kronosig.com. 

Por último, en la ficha de solicitud se solicita al interesado su consentimiento para: (i) recibir información sobre otras promociones que comercialice KRONOS y (ii) comunicar sus datos a otras sociedades del sector inmobiliario gestionadas por Kronos para que éstas puedan remitir información sobre sus productos. Este tratamiento está desarrollado en el apartado 5 del presente documento “Información comercial”. 

Licitud en el tratamiento de datos personales: KRONOS trata la información facilitada en base a:

• El tratamiento necesario para la aplicación a petición del interesado de solicitud de información de un inmueble de cuya comercialización y venta es de KRONOS. (art.6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos).
• El consentimiento expreso del interesado que a través de las casillas establecidas al efecto en la ficha de solicitud de información. (art.6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos).

Categorías de datos personales: Los datos personales que KRONOS tratará en el momento de solicitud de información son: nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, datos del inmueble de interés, así como el contacto del comercializador asignado a su solicitud de información. 

Conservación de datos: KRONOS mantendrá los datos personales de los interesados durante el periodo de comercialización de dicha promoción. Si finalmente los interesados deciden proceder a la compra del inmueble, KRONOS tratará la información relativa a la señal o compra conforme a los tratamientos de datos previstos para esas fases. Si finalmente, los interesados no proceden a la compra del inmueble, KRONOS no tratará dicha información, salvo el supuesto previsto en el punto 5 sobre información comercial. Ver punto 5. Información Comercial. 

2. Fase de elección del inmueble:

KRONOS tratará sus datos personales con el fin de gestionar la elección del inmueble por parte del interesado. Esta elección podrá realizarse a través de un documento de señal.

Licitud en el tratamiento de datos personales: 

KRONOS tratará toda la información facilitada por el interesado con el fin de gestionar la elección de un inmueble para su futura compra (art.6.1.b) del RGPD). En este sentido: 

• KRONOS informará de dicha elección a los comercializadores designados en dicha promoción para llevar a cabo la formalización de la misma.
• KRONOS podrá llevar a cabo el tratamiento de datos derivado de la ejecución de este documento o bien de cualquier gestión derivada de la señal de garantía.

Asimismo, desde el momento que se produce la señal, KRONOS pone en marcha todas las obligaciones derivadas de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo con los tratamientos de datos personales derivados de las obligaciones de identificación. (art.6.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos). En este caso, se informa al interesado que KRONOS puede compartir dicha información con las otras sociedades que gestiona del sector inmobiliario para el único fin de agilizar y gestionar las obligaciones que en dicha materia recaen sobre dichas sociedades. Podrá consultar el detalle de dichas sociedades en https://kronoshomes.com/sociedades.

Por otro lado, sólo en el caso que el interesado haya consentido expresamente la opción de financiación del inmueble (art.6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos) los datos del interesado podrán ser comunicados a la entidad financiera con las que KRONOS mantenga relaciones para facilitar la financiación de la presente promoción, con la finalidad de la puesta en contacto con las mismas para el estudio y gestión de la posible operación económica de la compra del citado inmueble. Este consentimiento implicará a su vez que la entidad elegida para la posible financiación comunique sus datos a KRONOS una vez haya sido aprobada o denegada la operación con la finalidad de seguir con las gestiones de la posible compra del inmueble en los términos que proceda.

Categorías de datos personales: Los datos personales que KRONOS tratará en el momento de elección del inmueble serán su nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, datos del inmueble de interés, comercializador asignado a su solicitud de información, señal de garantía, información de cuentas de entidades financieras, documentos suscritos de señal, plazos previstos de formalización del contrato de compraventa y documentos de identificación exigidos por KRONOS en materia de cumplimiento de obligaciones de prevención de blanqueo de capitales. Asimismo, KRONOS puede obtener datos adicionales, bien en ficheros comunes de información de prevención de blanqueo de capitales, así como de registros públicos oficiales. 

Conservación de datos: KRONOS mantendrá sus datos personales durante el periodo de elección del inmueble o bien se puede extender en el caso que se produzca la formalización de la compra. En el caso que finalmente la compra del inmueble no se materialice, sus datos serán conservados bloqueados durante el plazo de diez años para dar cumplimiento a las obligaciones de conservación de la documentación derivada de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

3. Fase formalización de la Compraventa:

KRONOS tratará los datos de los compradores para poder gestionar y formalizar el contrato de compraventa. 

Licitud en el tratamiento de datos personales: KRONOS trata la información facilitada en base al tratamiento necesario para la ejecución de un contrato de compraventa entre el interesado y KRONOS. (art.6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos). En este sentido, dicha relación implicará los siguientes tratamientos de datos personales:

• Gestión necesaria para la formalización del contrato de compraventa.
• Gestión documental/contractual, contable, fiscal y administrativa.
• Gestión, y en su caso, comunicación de datos con registros públicos, gestorías, compañías aseguradoras y notarios involucrados en el proceso.
• Gestión pre y post-venta. Todas las actividades que se lleven a cabo en función de las necesidades que puedan surgir de la puesta a disposición de la vivienda.

Cumplimiento de obligaciones de identificación derivado de la normativa de la normativa aplicable (art.6.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos):

• prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. En este caso, se informa que KRONOS puede compartir dicha información con las otras sociedades que gestiona y que anteriormente ya se han citado para el único fin de agilizar y gestionar las obligaciones que en dicha materia recaen sobre dichas sociedades.
• Comunicaciones de datos necesarias con los organismos públicos que, o bien puedan requerir información o bien dicha comunicación de datos derive de la propia normativa, como puede ser la normativa fiscal.

Sólo en el caso que el interesado haya consentido la financiación del inmueble, sus datos podrán ser comunicados a la entidad financiera con las que KRONOS mantenga relaciones para llevar a cabo la operación económica de la compra del citado inmueble. (art.6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos).

Categorías de datos personales: Los datos personales que KRONOS tratará en el momento de la elección del inmueble serán su nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, datos del inmueble de interés, comercializador asignado a su solicitud de información, señal de garantía, información de cuentas de entidades financieras, información profesional, información familiar, información situación económica, información tributaria, documentos suscritos de señal, plazos previstos de formalización del contrato de compraventa y documentos de identificación exigidos por KRONOS en materia de cumplimiento de obligaciones de prevención de blanqueo de capitales. Asimismo, KRONOS puede obtener datos adicionales, bien en ficheros comunes de información de prevención de blanqueo, así como de registros públicos oficiales. Asimismo, KRONOS puede llegar a tratar datos personales de terceros proporcionados por el comprador como pueden ser: representantes legales, colaboradores, avalistas, familiares u otras personas del entorno en caso de presentar garantías personales y reales. 

Respecto al tratamiento de datos de terceros antes citado, el comprador confirma que dichos datos son reales y que los sujetos afectados han sido informados y han consentido el tratamiento de sus datos personales por parte de KRONOS. 

Conservación de datos: KRONOS mantendrá sus datos personales durante todo el proceso de formalización de la compra. Una vez superado el plazo de un año y medio (plazo previsto para posibles gestiones post venta) sus datos serán conservados bloqueados durante el plazo de diez años para dar cumplimiento a las obligaciones de conservación de la documentación derivada de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. 

4. Encuestas de calidad:

Asimismo, KRONOS le remitirá, en base a su interés legítimo (art.6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos), encuestas de calidad sobre el trato ofrecido, los inmuebles ofrecidos con el fin de poder aprender de los comentarios de los clientes, mejorar la información y calidad de los procesos y por ende de la experiencia de todos los interesados en las promociones de KRONOS. KRONOS ha llevado a cabo un test de ponderación del mencionado interés legítimo con el fin de poder verificar que el envío de estas encuestas de satisfacción a los interesados en promociones de KRONOS no suponen un menoscabo en los derechos de protección de datos de los mismos. Tras dicho análisis, KRONOS entiende que dichos derechos no se ven vulnerados dada la clara información recogida en este documento de información, así como la posibilidad del interesado a oponerse al envío de dichas encuestas bien (i) través del correo electrónico a  en el momento de la solicitud y (ii) en el procedimiento de baja que existe en dicha comunicación. Asimismo, KRONOS preventivamente no enviará dichas encuestas a aquellos que no hayan consentido recibir información sobre otras promociones del Grupo KRONOS. Si Ud. quisiera conocer detalle de dicho test de ponderación puede solicitarlo: protecciondedatos@kronosig.com. 

5. Información comercial:

En los formularios de solicitud de información, KRONOS habilitará un mecanismo para que aquellos que estén interesados, consientan expresamente los siguientes tratamientos (art.6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos):

• Un consentimiento específico para que KRONOS, bien a través de llamadas de sus gestores o bien a través de correo electrónico, pueda remitir información comercial sobre eventos u otras promociones que comercialice KRONOS u otros productos del sector inmobiliario del que sea parte KRONOS. Para la elaboración de dichas comunicaciones, KRONOS personalizará las mismas en base a perfiles basados en las preferencias de promociones que han manifestado, o bien, en el caso que sean clientes, en base a los datos personales con los que cuente KRONOS relativos a sus preferencias e histórico de operaciones.
• Otro consentimiento específico para que KRONOS, pueda remitir los datos de contacto de los interesados a otras sociedades gestionadas por KRONOS para que éstas puedan remitirles información comercial sus productos del sector inmobiliario.

Sólo si el interesado ha consentido dichos tratamientos, KRONOS tratará dicha información en cualquiera de sus fases con el fin de mantenerles informados de otras promociones o bien que otras sociedades puedan conocer sus datos para remitirle información asociada. El interesado siempre podrá revocar el consentimiento otorgado. KRONOS en el resto de documentación asociada a la venta del inmueble incluye mecanismos de revocación del consentimiento, pero, en cualquier caso, siempre podrá revocar dichos consentimientos, a través de una comunicación escrita, junto con una copia de su DNI, en la direción Calle Serrano 3, 28001 Madrid o bien a través del correo electrónico: protecciondedatos@kronosig.com. 

6. Tratamiento de datos Web:

Si el interesado quiere conocer los tratamientos de datos personales que KRONOS lleva a cabo a través de  www.kronoshomes.com, puede acudir a los siguientes textos informativos:

• Política de privacidad
• Política de Cookies

Si el interesado quiere conocer los tratamientos de datos personales que KRONOS lleva a cabo a través de https://www.kronosre.com, puede acudir a los siguientes textos informativos: 

• Política de privacidad 
• Política de Cookies 

¿A quién se comunican sus datos personales? 

• Sólo en el caso que el interesado haya otorgado su consentimiento expreso, a través del mecanismo habilitado al efecto, KRONOS puede remitir la información de contacto al resto de sociedades gestionadas por KRONOS para que éstas puedan remitir al interesado información comercial.
• Según la fase temporal de la relación con el interesado:
• En la fase de solicitud de información, KRONOS no comunicará sus datos a ningún tercero, más allá de los proveedores de KRONOS, tal y como recoge el último párrafo de este apartado.
• En la fase de elección del inmueble, KRONOS puede comunicar datos del interesado a:
• Empresas del Grupo Kronos para fines relacionados con prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• En el caso que el interesado esté interesado en la financiación del inmueble, sus datos podrán ser comunicados a las entidades financieras.
• En la fase de compraventa:
• Entidad financiera para la gestión de la financiación y posibles subrogaciones de derechos reales.
• Entidades aseguradoras del contrato.
• Organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las Administraciones Autonómicas y Locales.
• Fuerzas y Cuerpos de seguridad en caso de que KRONOS sea requerido para aportar determinada información.
• Juzgados y Tribunales en el caso que exista algún procedimiento o disputa del contrato de compraventa
• Entidades que participan en el proceso de la preparación del inmueble, bien empresas de suministros o montajes tanto en una fase previa a la entrega de la vivienda, como en una fase posterior en cado que sea necesario algún arreglo, modificación o material adicional.
• Por último, KRONOS cuenta con terceros proveedores de servicios que pueden acceder a datos personales de los interesados con motivo de la prestación de sus servicios, tales como empresas suministradoras, materiales, mantenimiento, control y vigilancia de obras, arquitectos, técnicos de obra, auditores, peritos, abogados, gestores, mantenimiento informático, servicios de financiación, potenciales inversores, servicios administrativos y destrucción de documentación, entre otros. KRONOS preselecciona dichos proveedores en base a criterios de cumplimiento en materia de protección de datos, tiene suscrito con todos ellos contratos en la materia y controla que éstos cumplan con sus obligaciones en la materia.

Transferencias Internacionales de Datos

Se informa al interesado que KRONOS no realiza transferencias internacionales de sus datos.

Posibles reclamaciones o ejercicio de derechos de protección de datos

El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad respecto de sus datos personales, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado, solicitándolo por escrito mediante correo electrónico protecciondedatos@kronosig.com o carta dirigida al domicilio social de KRONOS indicado anteriormente, adjuntando copia de su DNI. También puede entablar cualquier tipo de reclamación de protección de datos ante la dirección antes indicada o bien el interesado puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es.