Politica de privacidade

A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais da KRONOS HOMES, e, consequentemente, assumimos o compromisso de garantir constantemente a privacidade do utilizador e de não recolher informações desnecessárias sobre o mesmo.

Quem é o responsável pelo processamento?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a KRONOS INVESTMENT MANAGEMENT SPAIN, SL, com sede em C/Serrano 3, 28001 em Madrid. Doravante denominado, “KRONOS HOMES”.

Para qualquer dúvida ou questão que tenha sobre proteção de dados, pode contactar-nos através do seguinte endereço de email: protecciondedatos@kronosig.com .

Quais são os objetivos do tratamento de dados pessoais?

A) Formulário de contacto ou de informação relativa a projetos /envio de um e-mail ou chamada telefónica: 

Caso tenha preenchido os seus dados no formulário de contacto ou nos tenha telefonado ou enviado um e-mail a solicitar informações, a KRONOS HOMES processará os seus dados pessoais a fim de atender e gerir o seu pedido, resolvendo o pedido de informações que possa ter solicitado. De igual modo, a KRONOS HOME enviará a sua Newsletter às pessoas que se tiverem mostrado interessadas em algum dos projetos e tenham entrado em contactado através do referido formulário. 

O tratamento destes dados pessoais baseia-se no consentimento que dá ao enviar ativamente o seu pedido. 

Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento e sem necessidade de justificação, manifestando a sua vontade para o endereço de email: protecciondedatos@kronosig.com .

B) Solicitação de envio de comunicações comerciais sobre promoções, serviços, projetos e Newsletter de KRONOS HOMES

Além do projeto específico sobre o qual solicita informações, tem a opção de receber informações periódicas sobre outros projetos e promoções comercializados pelo grupo Kronos. Estes envios apenas serão realizados se tiver dado previamente o seu consentimento assinalando o campo previsto para o efeito. Poderá, igualmente, retirar o seu consentimento a qualquer momento: protecciondedatos@kronosig.com.

C) Cookies: 

O site KRONOS HOMES instala cookies nos dispositivos de navegação dos utilizadores para obter informações analíticas e estatísticas sobre a respetiva navegação e utilização da nossa página. Adicionalmente, este site utiliza cookies de terceiros para fins publicitários. A utilização deste tipo de cookies é feita de forma voluntária pelos utilizadores, podendo a qualquer momento alterar as suas configurações ou revogar o seu consentimento.

De qualquer forma, pode encontrar mais informações sobre cookies na política de cookies. 

D) Área de Cliente Web: 

D.1) Registo, inscrição e gestão do acesso à Área de Cliente: 

No caso de aceder à Área de Clientes da KRONOS HOMES, a empresa tratará os seus dados pessoais de modo a gerir o seu registo, permitir o acesso e administrar a sua conta de utilizador, bem como gerir as comunicações necessárias relacionadas com esse acesso (por exemplo: avisos técnicos ou de segurança). O tratamento destes dados pessoais baseia-se na execução da [relação] contratual mantida consigo. 

D.2) Gestão e conservação das informações relacionadas com a sua relação contratual com a KRONOS HOMES: 

A KRONOS HOMES tratará os dados pessoais que nos fornecer ou que forem gerados no âmbito da Área de Clientes para colocar à sua disposição e conservar a documentação e informação relacionada com a sua relação contratual com a KRONOS HOMES, bem como para gerir as ações necessárias relacionadas com essa relação (por exemplo, acompanhamento do estado, comunicações operacionais e gestão administrativa). O tratamento destes dados pessoais baseia-se na execução da relação contratual mantida consigo. 

D.3) Gestão de incidências e pedidos de suporte: 
 No caso de comunicar uma incidência ou solicitação através da Área de Clientes, a KRONOS HOMES tratará os seus dados pessoais para registar, processar e gerir essa incidência ou solicitação, incluindo, quando necessário, a sua transferência para as equipas internas ou colaboradores externos responsáveis pela sua resolução. 

O tratamento destes dados pessoais baseia-se na execução da relação contratual e, quando aplicável, no interesse legítimo da KRONOS HOMES em gerir adequadamente o atendimento e apoio ao cliente. 

Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

• Contactos: processaremos os seus dados durante o tempo necessário para responder e resolver o pedido que nos tenha efetuado através da secção de Contacto, sendo que, em qualquer caso, no prazo máximo de 1 ano, a KRONOS HOMES procederá à sua eliminação.
• Comunicações Comerciais: trataremos as suas informações de contacto para lhe enviar informações relativas à KRONOS HOMES durante o tempo que desejar. No momento em que revogar o seu consentimento, cancelaremos os seus dados e não lhe serão enviadas mais comunicações comerciais ou a nossa Newsletter.
• Cookies: no caso dos cookies, os dados podem ser processados desde que mantenha o seu consentimento em relação à utilização de cookies e no decorrer da sua utilização, sendo que o prazo máximo são 2 anos.
• Área de Clientes: trataremos os seus dados pessoais enquanto for cliente da KRONOS HOMES. Uma vez terminada essa relação, ou solicitado o cancelamento da Área de Clientes, a KRONOS HOMES conservará os dados devidamente bloqueados durante 6 anos, em conformidade com o art. 30º do Código de Comércio. No que diz respeito às incidências, pedidos e comunicações efetuados através da Área do Cliente, os dados serão conservados durante o tempo necessário para a sua correta gestão e resolução.

A quem comunicamos os seus dados?

Dependendo da consulta que realizar, os seus dados poderão ser comunicados à entidade do grupo KRONOS HOMES que for a responsável pelo projeto. A informação relativa à denominação social da empresa promotora será detalhada nas informações específicas de cada projeto. Da mesma forma, pode consultar, a qualquer momento, os detalhes das empresas do grupo ou da promotora do projeto do seu interesse através do e-mail: protecciondedatos@kronosig.com.

A KRONOS HOMES conta com colaboradores que prestam serviços, como empresas de informática e de manutenção Web, serviços jurídicos e serviços de consultoria, que, para prestarem os seus serviços, podem aceder aos dados pessoais da KRONOS HOMES

A KRONOS HOMES efetua uma seleção e controlo cuidados destes terceiros com os quais celebrou acordos de proteção de dados, pelos quais são obrigados a cumprir uma série de obrigações ao nível da proteção de dados.

Adicionalmente, a KRONOS HOMES pode comunicar os dados dos interessados às autoridades administrativas que os solicitem.

Para além do anterior, a KRONOS HOMES não comunica os seus dados pessoais a nenhum terceiro adicional.

Segurança dos seus dados pessoais

Para salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que a KRONOS HOMES adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos, desde a sua alteração, perda e acesso ou processamento não autorizado.

Atualização dos seus dados

É importante que, para que possamos manter os seus dados pessoais atualizados, nos informe sempre que houver qualquer alteração aos mesmos. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela respetiva veracidade.

Quais são os seus direitos relativos aos dados pessoais e como exercê-los?

Poderá, nos termos estabelecidos nos regulamentos de proteção de dados, revogar a qualquer momento a autorização concedida para o processamento e a transferência dos seus dados pessoais, bem como exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação, exclusão, portabilidade e não estar sujeito a decisões automatizadas, escrevendo para a KRONOS HOMES através do endereço de e-mail protecciondedatos@kronosig.com com sede em C/Serrano 3, 28001 em Madrid.

Como pode exercer os seus direitos em relação à proteção de dados?

Se considerar que algum dos seus direitos de proteção de dados foi violado, pode entrar em contacto com a KRONOS HOMES para retificar ou terminar a sua preocupação sobre o assunto através do endereço mencionado na secção anterior. De qualquer forma, pode sempre entrar em contacto com as autoridades de proteção de dados para salvaguardar os seus direitos. www.aepd.es